日前，西安海棠学院副院长吕博、公共关系部部长赵雅丽前往学院北门、南门招生咨询点，对工作人员进行慰问。
吕院长来到接待点，亲切地问工作人员，能不能适应咨询工作，有没有什么困难。得知大家都能很快进入工作状态，他很高兴，告诉大家，要做好咨询接待工作，首先要熟悉学院的情况，要认真学习招生简章，对学院的办学特色、专业设置、教学管理、招生流程要烂熟于心；其次，一定要有良好的心态，咨询工作是为不同的学生和家长提供服务，面对的情况千变万化，只有保持良好的心态，才能冷静应对各种状况；最后也是最重要的一点，就是要做到热情服务。吕院长说：“你们代表的是海棠学院的形象，接人待物不能有丝毫马虎，一定要做到热情、有礼貌，展现出海棠学子特有的风采。”看到天气炎热，吕院长检查了给他们配备的风扇，饮水几，告诉大家一定要注意身体。
赵雅丽部长是校内接待组的负责人，她对工作人员关怀备至，关切地询问大家最近几天的值班、倒班情况，叮嘱大家天气炎热一定要注意身体，多饮水、合理饮食、保证充足的睡眠，只有保持旺盛的精力才能更好的工作。当得知有的人因为第一次参加咨询工作有胆怯心理时，她鼓励大家一定要自信、大胆，不要害怕工作中的困难，遇到问题，随时告诉她，她一定会帮助大家解决。为了让新人尽快熟悉业务，赵部长安排经验的人员经常到两个接待点，互相交流，帮助他们解决问题。
尽管正值酷暑，天气炎热，但领导的关心慰问就像一缕凉爽的风，让大家的心里很舒坦。他们表示一定不会辜负学院领导的期望，尽自己最大的努力做好咨询工作，积极促进学院发展。（文/月瑞）
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