为保证2014年暑期社会实践志愿者顺利适应工作环境、熟悉工作内容及业务流程，根据海棠学院2014年暑期社会实践工作安排，在7月份之前，学院组织162名暑期社会志愿者进行了为期40余天的岗前培训，使广大志愿者以良好的心态、最佳的状态积极投身到暑期社会实践的各项服务工作中。
此次培训是按照“先大组后小组”的模式进行，即先由学院统一组织志愿者进行基本业务培训，旨在进一步提升志愿者的服务技能。内容涉及社会实践的重要意义、各项应急处置机制、学院概况、专业设置、学生管理方式、后勤管理工作等内容。小组培训则根据志愿者不同的工作性质和岗位职责特点，由各小组组织专人有针对性地开展岗位培训工作，从而使志愿者提前了解具体工作流程，为新生与家长提供更温馨周到的服务。参观讲解组志愿者李婷告诉记者，在小组培训过程中学院安排了专业教师为他们讲解仪态、礼仪、专业知识等内容，让他们在接手工作时更加从容不迫。
参观讲解组负责人团委书记石博表示，开展志愿者培训工作时正值炎炎夏日，但学院全体志愿者努力克服天气炎热、培训时间紧等各种不利条件，全心投入严格的培训和训练之中。参与培训的志愿者们纷纷表示，通过此次培训，让他们更加清楚地认识了自己，更深层次地了解学院，同时掌握了专业的志愿服务知识。目前，暑期校内接待工作已全面展开，志愿者们已进入大厅接待组、网络咨询组、话务组、参观讲解组正式开始工作。
（文/刘贝贝 图/刘杰）
