经济管理学院作为我院具有特色的二级学院，主要培养艺术类、管理类、工程类专业的学生。毕业后，学生去往各大城市从事管理、营销、建筑等行业工作，受到用人单位的普遍认可。
经济管理学院作为我院具有特色的二级学院，主要培养艺术类、管理类、工程类专业的学生。毕业后，学生去往各大城市从事管理、营销、建筑等行业工作，受到用人单位的普遍认可。笔者随机采访了两位11级的学生，了解她们走向岗位后的工作情况。
以良好的心态面对困难
张珍，会展策划与管理11级学生。去年12月份，她填好自主实习表，前往10级学长为她推荐的单位——西安富邦展览服务有限公司，从事电话营销。
进入公司后，由于没有策划管理方面的经验，她从事的是会展行业最基层的工作——电话营销。虽然和之前的预想有差别，干得不是自己的本专业，但张珍还是很珍惜这来之不易的机会。她觉得对于刚进入职场的新人而言，不管在任何一个岗位上，都是磨练自己的机会，所以她对这份工作格外认真。
刚开始做电话销售时，张珍经常碰钉子，电话拨通，刚说一句，就被挂断；还有人听说是销售，非常反感，甚至出言不逊……有时一天下来，一个有效的电话也没有。碰到这样的情况她也委屈、难过。但难过之后，她开导自己：出现这些困难都是正常的，不必在意，明天又是新的一天。
慢慢地，她的心态越来越好，工作也越来越得心应手。给客户打电话的时候她都微笑面对，耐心地讲解，遇到不配合的人她也会客气地说抱歉。她告诉笔者，自己在这里最大的收获，就是改掉了以前的坏脾气，能够更加从容地应对每件事情。张珍就是凭借这样良好的心态，做到每天打150个有效电话。
4月底，在电话营销方面干了三个月的张珍，得到了老板的认可与赏识，把她调到了公司市场部，任市场推广一职，这与张珍所学的专业很吻合，她十分开心。她说：“如果你努力了肯定会有回报，不努力的话则只能原地踏步。”
累是在走上坡路
侯生丽，山西晋中人，营销与策划11级学生，现就职于西安双城建筑装饰有限公司，从事电话营销行业。
由于刚毕业，没什么工作经验，领导让她给客户打电话，她手哆嗦得都拿不稳电话，接起电话之后也不知道该说些什么。面对工作中的窘态，她认真总结，觉得之所以生疏、胆怯，主要是因为自己不了解企业文化，缺乏电话营销技巧。所以在午间休息和下班后，侯生丽就抓紧时间熟悉企业文化，学习电话营销方面的知识。在工作中遇到不明白的问题就请教身边的同事。经过两三个月的刻苦学习，她不仅对单位的业务流程非常熟悉，也掌握了一定的营销技巧，打起电话来，不再紧张地手足无措，对客户提出的问题也能自如应对。
当笔者问她：“你觉得与其他人相比，你的优势在哪里？”侯生丽想了想说：“和别人相比，我的执行力比较强”。她说，刚走出学校的大学生身上带有一些傲气，领导下达的任务不好好做，而她责任心很强，领导布置的任务她总是能保质保量按期完成，所以在很短的时间里就得到了上级的一致认可。
侯生丽说，干电话营销看似坐在办公室拨打电话很轻松，其实很累，特别费神。每打一通电话你首先要在心里打草稿：开场白怎么说？客户会提出什么问题？该怎么回答……即使你预想了所有的情况，还是有很多意想不到的情况发生。要能随机应变，取得成功，还必须在很短的交谈中掌握客户心理，这样才能有的放矢。她觉得感到累，说明自己一直在前进，在走上坡路。
侯生丽有过一段时间的低谷期，她觉得每天这样打电话很枯燥，自己所学的策划方面的知识得不到发挥，所以打起了退堂鼓。她的主管领导了解她的想法之后，鼓励她好好干，并告诉她，年轻人一定要沉得住气，要想得到更好地发展，先要做好手头的事情，只要自己具备了一定能力，总会有施展的机会。听了领导的一席话，她慢慢想通了，觉得既来之、则安之，要学会去适应社会，而不是让社会适应自己。
张珍觉得学校就像一座象牙塔，保护着每位学生，而走向社会后，学生则需要独自面对未知的事情。侯生丽认为，在学校的时候，学生都比较单纯，而进入职场以后接触的人都相对比较复杂。她们希望学弟学妹们可以珍惜在学校的时光，多去图书馆看看书，认真听老师讲课，不断充实自己的才能，这样才能以更好的姿态走向社会。
（文/罗丹娜）
