王景洪 西安海棠职业学院
摘
要：中医美容行业发展极为迅速，影响本行业发展的因素很多，但最关键的因素是人才、科技和管理。经过认真调研后认为，人才战略、科技战略、经营战略是推动中医美容行业发展的主要动力。
关键词：人才 科技 经营 战略 发展 中医美容行业近年来发展迅速，人们在受到化学类美容产品危害的情况下，转而寻求自然的无副作用的中医美容产品。不少有战略眼光的企业家纷纷加大投入，开拓源于自然的美容产品和养生产品，取得惊人的业绩。于此同时，在中医美容人才培养、中医美容及养生产品研发、美容院店拓展与经营等方面，勇于开拓，大胆探索，凸显了美好的发展前景。尽管如此，中医美容行业发展仍受到不少因素的制约，难以取得突破性进展。为此，中国的美容行业要大发展，必须持久推行“三大战略”，即“人才战略、科技战略、管理战略”，以此为重点，推动中医美容事业的发展和振兴，以其独特的优势跻身于世界美容强国行列。
一、中医美容行业要发展，人才培养是关键综观今日的中医美容行业，无论是人才培养、技能运用，还是产品研发、产品营销、院店管理，最缺乏的是人才。各中医学院毕业生，虽然掌握了一定的中医基础理论、中药方剂知识，但大多数学生首选医院从医，不愿进入美容行业。部分院校设有中医美容专业方向的学生，人数较少，毕业后也多愿改行从医。现在，从事中医美容行业工作的业务技术骨干，多来自短期培训、进修，他们中有不少具有丰富的临床经验和骄人的销售业绩，是中医美容行业的带头人。但也存在着理论不精，创新乏力的缺陷。近年来举办了高职层次的医疗美容技术（中医美容方向）的专业教育，有一定理论素养，但缺乏对中医美容市场技术的了解和掌握，而且人数不多。另外，中医美容教育的师资，无论是理论教学或实验操作，都非常缺乏人才，尤其既精通中医美容理论，又富于实操经验的双师型人才极端缺乏。这些都对中医美容行业的发展创新，产生不利影响。 为了适应市场对中医美容行业发展的需求，关键的首要的任务是培养多层次的高级、中级、初级专业人才。各中医学院校、各美容专业院校、各美容培训机构和美容院、店从以下几个方面抓起： 1. 理论与技能并重：我们经过认真调研中医美容院店长后，他们一致反映，不掌握中医基础理论，如阴阳、五行、四诊、经络、腧穴、方药者，不能适应美容行业有关技师的养生、保健、推拿机理和产品宣传、销售工作，对客户的咨询讲不清，技能手法难以提高。因此，中医美容行业主体服务的技师，必须坚持系统正规的理论学习，在学习中融入技能训练、产品销售知识，坚持做到理论学习与技能训练并重，这样才有发展潜力。凡从短训走入中医美容行列的人员，也必须不断参加进一步的理论培训或自修学习，才能适应本行业发展振兴的需要。 2. 高、中、初多层次并举：中医美容行业对人才的需求是多层次的，在举办中医美容专业院校中，必须建设一支由助教、讲师、副教授、教授组成的双师型的、高水平的师资队伍，在学历上应要求本科以上学历，研究生为主。凡属中医、中西医、针灸毕业毕业者，应专门进修中医美容专业课，使其尽快了解和掌握中医美容相关知识和技能，尽快成为内行。这是中医行业发展的根本大计。 对于美容院店，无论是经理、院长还是店长，必须把人才建设放在首位。不少美容院长反映最强烈的事，均以人才匮乏为主，尤其是精通理论与技能的高端人才。能讲课，开展员工培训，解答客户美容养生咨询，全面掌握养生理论及产品营销知识的中医美容讲师、中医美容顾问、中医美容高级技师、中医美容院店管理人才，是当今中医美容行业最紧缺的人才，必须坚持院校正规培养为主，进修、自训、学术交流、职级考核等多种方法并举，长期坚持才能解决。 3. 建立人才培养基地和省市行业学会：鉴于中医行业高中级人才紧缺，建议经过全国世美会调研，在全国布点授牌，建立中医美容人才培养基地，基地制定年度培训计划，开展单项理论或创新技术培训和推广。基地可以接受为期半年或一年的师资、技师进修，以解决教师中中医美容理论或技能知识不足的问题。 省市中医美容行业学会是推动中医美容人才和技能交流的重要平台，建议在省及各大城市建立中医美容行业协会，研究交流各自发展建设经验、人才培训经验、技能创新协作、年会论文交流等，以推动中医美容行业的发展。
二、中医美容产品创新研发是推动中医美容行业发展的重要战略。综观美容产品，虽然丰富多彩、琳琅满目，从头到脚，从外到内，从高端到低等等，应有尽有。但国内的名牌有多少，中医药特色产品有多少，科技含量有多高，经济效益如何，市场所占份额有多大？这些都值得我们深思！ 中医美容产品虽然在数量上不断增加，但其产品的原创性、科技含量、市场份额、经济效益均存在着诸多的问题。一个有数千年历史并具有发展前景的行业领域，未能发展壮大，其根本原因是什么呢？ 首先是对中医美容产品的历史、内涵、发展前景的认识问题。对中医中药有较深刻了解的专家，教授大多集中在高等中医药院校和大型药品生产研究企业，他们注重的是医药方面，对中医中药生产的美容产品、保健品的发展前景尚未有清醒的认识。目前从事中医美容行业的广大管理、美护、保健、销售人员，忙于完成自己的任务，从时间、精力、能力等方面，无力研发美容新产品。一些较大规模的集团公司或保健品厂、食品厂，虽有多少不一的研究人员，但研发队伍尚未形成梯队和规模。研究水平、科技含量、产品质量，均处在发展时期，与世界美容产品发达的法国、日本、韩国还有很大差距。这种差距形成的根本原因是缺乏中医美容产品研发的战略思想和专业的研发人才。 在设置中医美容专业的中医药院校，不仅应该设立相应的教研室、研究室、研究所，组建专门的研究小组，设立专项科研基金，确立专门研究课题，在人力物力方面应予以大力扶持。此外，在有条件的院校招收中医美容研究生，以培养研究型人才。 在一些较大规模的中医美容连锁机构，也应重视美容产品的换代、提升、创新与研究，确立研究课题，设立研究基金，或和一些大专院校、药厂联合开发创新产品，以高质量的新产品占领市场，从而取得较好的经济效益。 在创新性美容产品研发中，要注意发掘祖国医药宝库中的理论和经验，做好传承与创新，这是中医美容行业发展壮大的源泉。
三、确立正确的经营战略是中医行业发展的重要目标要把一个美容公司、美容院店经营好，管理好，以取得最佳的社会效益和经济效益，是每个美容企业始终不一的追求目标。 一个美容院、美容店要搞好经营管理，一必须要有正确的管理理念；二要有会管理善经营，不断开拓进取的经理、院长、店长；三要有素质高、技术精的员工和技师；四要有好的位置、环境；五要有优质的产品等等。在这些因素中，经营管理理念和管理水平十分重要。尽管绝大多数单家独户的院长非常善于经营管理，但也只是小农经济式的，是创业的初级阶段、摸索阶段，它的经济效益是有限的。 因此中医特色的美容业要发展、振兴，必须引进连锁经营的理念和模式。在一家或数家院店取得经验后，逐渐开展连锁店、分店、直营店、加盟店等管理经营模式，用滚雪球的方式向外拓展，达到一定的规模，才能创造大企业。而要做到这一点，就必须以一定的人才优势、产品优势为基础，必须突出中医特色，将美容、养生保健结合起来，将中医的内调外治结合起来，以适应当今或今后人们追求美、追求健康的发展趋势。 中医行业的专业知识、专业特色，虽然是传统的，但经营理念必须是现代的、先进的。如何既保持传统的特色，使它永远具有中国特色，独一无二，永远是绿色的，正宗的，又要用世界的最先进的理念和模式进行管理，这是中医美容行业值得深思的大问题。 美容与养生保健的有机结合，就是中医美容的一大特色。当今大多数美容客户，既要作传统护理，又要作全身的保健，并对诸多的饮食营养、四季养生、推拿按摩、保健品应用、美容疾患调理等进行广泛咨询。中医美容行业的经营者，必须充分发挥中医理论特色，结合现代医学知识，充分满足客户的需求，为他们服务。为达到此目的，经营者和美容从业者，必须培训美容院店的美容导师、美容讲师、美容技师、美容产品营销等不同层次的人才、专才和综合型人才，以适应不同客户的需求。如果没有这种理念，仅仅着眼于面部护理单一技术，就必然会淘汰。
