作者：张宇，张小卿，吴景东（辽宁中医药大学，辽宁 沈阳 110032）
摘要：随着网络时代的飞速发展，互联网+在中医美容行业的应用越来越广泛，给传统的中医美容行业带来的巨大的挑战，同时也是中医美容行业发展的契机。当前，中医美容的发展已经离不开网络这一工具，因此，本文主要从互联网+环境下中医美容行业发展中的机遇与挑战两个方面进行研究，以供中医美容行业相关人士参考。
关键词：互联网+；中医美容；机遇；挑战
Study On The Environmental Impact Of Internet Plus Chinese Medicine Cosmetology Development
Zhang Yu, Zhang Xiaoqing, Wu Jingdong
(Liaoning University of Traditional Chinese Medicine, Shenyang 110032，Liaoning，China )
Abstract: with the rapid development of the Internet, Internet plus Chinese medicine cosmetology industry is being used more and more widely, a huge challenge to the traditional Chinese medicine beauty industry, but also the beauty of Chinese medicine industry development opportunity. At present, the development of Chinese beauty network already cannot do without this tool, therefore, this article mainly carries on two aspects: opportunities and challenges from the development of Chinese beauty industry Internet plus environment, for the Chinese beauty industry reference.
Key words: Internet plus Chinese medicine; Cosmetology; opportunity; challenge
随着医院信息化程度的不断提高，中医美容作为我国特有的医疗学科，正在互联网的带动下，朝着新的方向发展，对互联网的充分利用，能够促进中医美容行业的快速发展，取得良好的社会效益。
一、互联网+概述
互联网+是对经济社会发展的新形势的一种高度概括，是通过互联网在企业中的应用，对传统的产业模式进行创新改造的一种新经济模式。在互联网+环境下，出现了多种新的事务，如在医疗方面，出现了很多移动医疗APP。在电子商务时代，传统中医美容行业受到的影响也是非常大的，为中医美容行业的发展带来推动作用的同时，行业也面临着诸多的挑战，例如患者信息的泄漏、物流配送混乱、在线支付存在风险以及行业盈利模式不清晰等，这些问题都是互联网+环境下中医美容行业面临的实际问题。
二、互联网+环境下中医美容发展面临的机遇
1、药价下降
随着电子商务时代的到来，网上药店对医院及实体药店的冲击是非常大
的，网上药店以其便利性、价格低等优势，在市场环境下具有非常强的竞争能力。根据相关调查结果显示，我国网上药店截止2015年中期已经达到近300家，包含京东、阿里及1号店到目前为止，也都已经拿到网上药品销售的相关资质。对于制药企业来说，与诸多电商的合作，免去了中间转手的诸多环节，所生产的药品可以直接在网上进行销售，提高了制药企业的经济效益，而对于买家而言，也可以直接从生产厂家买药，避免了中间商赚差价，可以买到物美价廉的药品。对于中医美容行业来说，传统的进药渠道会被中间商赚取大量的差价，使得在销售中药物的价格与出厂价格相距较大，经济效益不高。由此可见，互联网+环境下，中医美容相关药物可以直接通过互联网从生产厂家购买，降低了成本，提高了经济效益，最重要的一点是消费者也可以得到巨大的实惠，面对消费者时，药价也能够得到降低，使消费者美容所花的费用降低。
2、消费市场潜力巨大
由于互联网在我国的发展已经多年，网络也逐步普及，据统计，我国网民的
数量接近7亿，网购已经成为多数人日常生活中的一种生活方式，这也就为中医美容行业电子商务的发展奠定了消费基础。随着智能手机的应用，消费者随时可以通过手机上网，购买自己需要的东西。因此在互联网+环境下，中医美容行业通过网络实现线上经营，拓宽营销渠道，提高经济效益。相关统计显示，网上药店销售规模呈上升的趋势，销售额也呈逐渐递增的态势，而且随着人们对电子商务的更多应用，通过互联网购买药物会被更多的消费者所接受。
3、移动医疗的兴起和完善
目前，已经有很多医院通过互联网实现了门诊预约，随着移动客户端的更进
一步完善，患者与医生能够实时的进行视频就诊与问诊，如目前网络中存在的问医生、丁香医生、春雨医生等。从现阶段一些医院的就诊情况来看，实际门诊挂号人数仍然比较多，而通过移动客户端预约挂号的人数还不多，但呈现出逐年增加的趋势，以深圳市为例，2014年的客户端预约挂号人数比2013年高出90%，这就表明移动医疗已经兴起，并且逐步在完善。对于中医美容行业而言，也可以通过移动客户端进行预约挂号，一方面，患者通过预约挂号，不用一大早去医院排队挂号，节省的了患者的时间；另一方面，院方可以根据预约挂号的人数对相关资源合理进行分配，避免了不必要的资源浪费现象。当然起步阶段的移动医疗还存在诸多的不足之处，在实践应用中还要不断的积累经验，不断的完善。
4、相关政策的制定
国务院总理李克强在两会上，将互联网+的思路提出后，紧接着国务院办公厅就对未来五年的医疗卫生服务进行了总体规划，印发《全国医疗卫生服务体系规划纲要（2015-2020年）》，纲要中明确的提出了我国将进行健康中国云的服务计划，充分的利用移动互联网、云计算、物联网等条件，推动健康信息服务与智慧医疗服务的落实，从根本上转变医疗服务的模式。对于中医美容行业而言，作为我国医疗体系中的一个重要分支，在互联网+环境下，也要紧紧抓住这一政策，服务于行业的发展。在中医美容行业发展的过程中，严格落实各项政策、制度与规范，使中医美容行业朝着网络化、信息化快速发展。
三、互联网+环境下中医美容发展面临的挑战
由于互联网+的模式在我国处于起步阶段，各方面因素都不成熟，各环节也都存在诸多问题。对于中医美容行业来说，尽管带给行业发展的契机，同时也面临着诸多的挑战。
1、网上药店配送模式不规范
对于药品来说，属于特殊的商品，很多药品在物流配送中都有特殊的要求，例如，部分药品对温度要求非常严格，在配送的时候应该采用冷链运输。而对于网上药店来说，通常都没有自己专门的配送机构，需要与第三方物流合作完成配送，但是现阶段具备药品配送资质的物流企业在我国非常少，因此很多网上药店在发货的时候都会选择没有药品配送资质的物流企业，这就出现了药品配送不规范的现象。在互联网+环境下，随着网上药店数量的不断增多，与之配套的第三方物流企业也应该完善自身的配送资质，对有特殊要求的药品，应该严格按照要求进行配送，进一步规范配送模式，这样才能使中医美容行业在药品配送环节取得优势。
2、信息技术设施不健全
尽管互联网在我国出现已经有多年，但是其发展还不够完善，不管是网络速
度、安全、信息技术及管理等方面都需要不断提高，而互联网+环境下，支付形式也呈现出多元化的态势，网上支付也越来越受到人们的青睐，如果网络信息技术无法适应这一支付形式的发展，那么在支付的过程中，就容易受到黑客的攻击，支付风险加大。尤其是医疗行业，患者的信息安全也容易受到威胁，无法得到保障，因此在互联网+环境下，要求网络信息技术也要不断的完善和发展。对于中医美容行业而言，越来越多的信息及支付都是通过互联网完成的，因此在网络信息技术方面，更应该注意网络安全。
3、网络医院的发展问题
网络客户端为患者就诊提供的便利，能够将门诊患者有效的进行分流，实现医药分开，药店药品销售、医院药品销售及医生的诊疗行为都独立的完成，之间不受彼此约束。但是现阶段的网络医院的盈利模式还不清晰，尤其是很多公立医院涉及到财政资金，那么网络医院在建设过程中就需要对这一问题进行详细的分析，寻找解决的途径。对于中医美容来说，部分医院也同样存在这个问题，因此为了互联网+环境下，中医美容网络医院的落实，需要对存在的诸多问题进行解决，才能推动网络医院的长远发展。
4、法律法规不健全
由于我国的医药电商兴起时间都不长，处于起步阶段，存在的问题也比较多，
缺乏法律法规体系的监管。目前，我国还没有将网络交易提高到法律层面，对互联网交易中的监管力度严重不足。我国药物管理监督部门现在也只能通过发布行政命令或制定相关规章对互联网交易进行监督和约束，如《互联网要批交易服务审批暂行规定》、《互联网信息服务管理办法》、《商务部关于网上交易的指导意见》等规章制度，而这些规章制度对于飞速发展的电子商务的运营管理力度远远不够。对于中医美容行业而言，在通过电商进行交易的过程中，同样存在诸多问题，对这些问题的解决中，依然缺乏相关法律法规的依据，因此，要求国家相关部门应该根据医药电商的发展，及时制定相关法律条文，对医药电商在运营过程中存在的问题进行解决。
5、未与医保政策接轨
医保政策是一项重要的国家惠民政策，到定点医疗机构就诊或住院，只要条
件符合，都可以进行费用报销，消费者在定点药店买药也可以刷医保卡。而随着网上药店的不断出现，关于医保与网上药店之间的关系成为互联网+环境下需要重点考虑的内容。目前，医保政策和网上药店还没有对接，所以在支付的过程中，无法使用医保卡支付，这就导致很多消费者选择实体药店刷医保卡买药，不愿意在网上药店买药。随着互联网+在医药行业的应用，将医保政策与网上药店、移动医疗进行衔接，对医药电商的发展会带来巨大的促进作用，也能让人民群众实实在在的享受的实惠。因此，对于互联网+环境下的中医美容行业而言，同样也受到这一因素的影响，发展中面临的困难比较大。
四、结束语
随着互联网+在中医美容行业中的应用，对中医美容行业带来了巨大的变革，网上药店、物流配送、移动客户端等都发生了转变，医药行业与电商的纷纷合作，为医药电子商务的发展奠定了基础，中医美容行业在发展过程中，也越来越依赖电子商务，对中医美容行业发展带来了巨大的推动作用，同时，在发展的过程中，由于物流配送的不规范、信息技术的落后、法律法规的不健全等因素，也使互联网+环境下的中医美容行业发展存在诸多的问题，这些问题也正是中医美容行业目前所面临的的巨大的挑战。因此，应该从多个角度出发，对这些问题进行解决，使互联网+环境下中医美容行业能够可持续发展。
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